Política de frete
Política de Frete e Entrega — Magazine Malu Shop
Na Magazine Malu Shop, trabalhamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e qualidade.
1. Prazo de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por:
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análise;
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separação;
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embalagem;
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preparação logística.
O prazo para postagem e envio é de até 3 (três) dias úteis.
2. Prazo de Entrega
Após o envio do pedido, o prazo estimado para entrega é de até 7 (sete) dias úteis, podendo variar conforme:
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região de entrega;
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transportadora responsável;
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períodos promocionais;
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condições climáticas ou logísticas.
3. Código de Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento através:
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do e-mail cadastrado;
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ou pelos canais oficiais de atendimento.
O rastreio poderá levar até 48 horas úteis para atualização no sistema da transportadora.
4. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
É de responsabilidade do comprador:
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preencher corretamente os dados de entrega;
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garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
Caso o pedido retorne devido a:
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endereço incorreto;
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ausência do destinatário;
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dados incompletos;
um novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.
6. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, podem ocorrer atrasos causados por:
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transportadoras;
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greves;
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condições climáticas;
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alta demanda logística;
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fatores externos fora do nosso controle.
Nestes casos, nossa equipe prestará todo suporte necessário.
7. Frete Grátis
Promoções de frete grátis podem ser oferecidas por tempo limitado e estarão sujeitas às regras divulgadas no site.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega:
Magazine Malu Shop
Loja oficial e registrada.